Lákavé ceny, exotické destinácie a výhodné ponuky – presne na to láka podvodná cestovná stránka. No podľa Slovenskej obchodnej inšpekcie môže ísť o podvod. Chýbajúce firemné údaje, nejasný predaj zájazdov a podozrivo nízke ceny sú varovné signály, ktoré môžu skončiť stratou vašich peňazí. Ako sa ochrániť pred podvodnými cestovkami?
Ak plánujete letnú dovolenku, mali by ste si dávať pozor, kde si rezervujete svoj pobyt. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) varuje pred stránkou TravelOkno.sk, ktorá môže byť podvodná. Tento web ponúka dovolenky v populárnych destináciách, avšak podľa odborníkov môže ísť o podozrivú schému, ktorá má z ľudí vylákať peniaze.
Na stránke chýbajú základné informácie, ktoré sú pri serióznych cestovných kanceláriách samozrejmosťou. Nie je tam uvedené obchodné meno firmy, IČO, adresa sídla ani meno predajcu. To znamená, že ak si tam niekto objedná zájazd a zaplatí, vlastne vôbec netuší, komu peniaze posiela.
Ďalším varovným signálom sú podozrivo nízke ceny. Podobný prípad sa stal len nedávno s falošnou stránkou TourPack.sk, kde si stovky ľudí kúpili zájazd, no nikdy nikam nevycestovali. SOI upozorňuje, že TravelOkno.sk môže fungovať na rovnakom princípe.
Pri pohľade na ponuku zájazdov si môžete všimnúť ďalšiu podozrivú vec – chýbajú podrobnosti o organizátorovi a o ochrane klientov pre prípad insolventnosti. To znamená, že ak by stránka zrazu zmizla, zákazníci nemajú žiadnu záruku, že dostanú svoje peniaze späť. Navyše, na stránke sa nachádza iba päť recenzií, ktoré môžu byť sfalšované.
Ako sa ochrániť pred podvodnými cestovnými kanceláriami? SOI odporúča pred kúpou overiť si, či daná cestovka figuruje v oficiálnych registroch. Je dobré skontrolovať recenzie na nezávislých portáloch a vyhnúť sa stránkam, ktoré nemajú jasne uvedené kontaktné údaje. Rovnako platí, že ak je cena až podozrivo nízka, pravdepodobne ide o podvod.
Ak ste už zaplatili za zájazd cez TravelOkno.sk, okamžite kontaktujte svoju banku a pokúste sa platbu reklamovať. V prípade podvodu sa môžete obrátiť na políciu alebo podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu.
