Idete po ulici a na zemi zbadáte cudziu platobnú kartu. Na prvý pohľad ide o drobnosť, v skutočnosti sa však dostávate do situácie, v ktorej je dôležité konať správne – nielen slušne, ale aj v súlade so zákonom. Mnohí ľudia si v tej chvíli nie sú istí, čo majú urobiť, aby sa sami nedostali do problémov.
Video: Ako sa zachovať, keď stratíte platobnú kartu? Hlavné je nepanikáriť a konať včas.
Platobná karta nie je obyčajný predmet
Platobná karta je majetkom banky, ktorá ju vydala, a zároveň obsahuje údaje viazané na konkrétnu osobu. Aj keď ide len o malý kus plastu, jej strata môže majiteľovi spôsobiť finančné komplikácie a stres. Preto je dôležité s nájdenou kartou zaobchádzať zodpovedne.
Mám kartu zdvihnúť, alebo ju nechať ležať?
Ak kartu nájdete na verejnom mieste, je vhodné ju zdvihnúť, aby ju nemohol zneužiť niekto iný. Samotné zdvihnutie karty sa nepovažuje za porušenie zákona, pokiaľ máte v úmysle ju odovzdať oprávnenej inštitúcii.
Naopak, nechať kartu ležať na zemi môže viesť k tomu, že sa jej zmocní osoba, ktorá ju použije neoprávnene.
Kam nájdenú kartu odovzdať?
Najsprávnejší postup je odovzdať kartu banke, ktorá ju vydala. Názov banky je vždy uvedený priamo na karte. Banky majú presne stanovené postupy, ako so stratenými kartami nakladať – zvyčajne kartu znehodnotia a zabezpečia vydanie novej pre jej majiteľa.
Ak sa nachádzate v blízkosti pobočky danej banky, stačí kartu osobne odovzdať pracovníkovi. V prípade, že pobočku nemáte nablízku, môžete zavolať na zákaznícku linku banky a riadiť sa ich pokynmi.
Je potrebné ísť na políciu?
Vo väčšine prípadov nie je nutné odovzdávať platobnú kartu polícii, ak máte možnosť kontaktovať banku. Polícia sa do riešenia zapája skôr v situáciách, keď došlo k trestnému činu alebo keď kartu nie je možné jednoznačne priradiť k vydavateľovi.
Prečo kartu nezverejňovať na sociálnych sieťach
Zverejňovanie fotografií nájdenej platobnej karty na sociálnych sieťach, napríklad na Instagram, nie je vhodné. Aj keď zakryjete časť čísla, stále ide o šírenie osobných údajov cudzej osoby.
Takéto konanie môže:
- porušiť zásady ochrany osobných údajov
- vystaviť majiteľa karty riziku zneužitia,
- spôsobiť problémy aj vám ako nálezcovi
Zároveň je veľmi nepravdepodobné, že majiteľ karty váš príspevok vôbec uvidí.
Má zmysel snažiť sa majiteľa vypátrať sám?
Nie. Platobná karta neposkytuje dostatok informácií na bezpečné a zákonné vypátranie konkrétnej osoby. Navyše, majiteľ karty má možnosť kartu okamžite zablokovať prostredníctvom bankovej aplikácie alebo infolinky, čo vo väčšine prípadov aj urobí krátko po jej strate.
Môžem si kartu nechať, kým ju „budem mať čas riešiť“?
Nie je to vhodné. Aj keď samotné krátkodobé držanie karty s úmyslom ju odovzdať nie je trestné, zbytočné odkladanie riešenia môže viesť k nepríjemnostiam, najmä ak by došlo k neoprávneným pokusom o jej použitie.
Jednoduché zhrnutie
Ak nájdete cudziu platobnú kartu:
- kartu zdvihnite, aby sa nedostala do nesprávnych rúk
- čo najskôr ju odovzdajte banke, ktorá ju vydala
- nezverejňujte ju na sociálnych sieťach
- nesnažte sa kartu používať ani „testovať“
Ide o jednoduchý a legálny postup, ktorým pomôžete majiteľovi a zároveň sa sami vyhnete zbytočným problémom. Ak chceš, môžem článok ešte viac „spravodajsky“ pritvrdiť alebo ho upraviť do krátkej praktickej verzie pre spravodajský web.
